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“這個平臺真是太好了，現在辦個證明就像網購一樣方便，在手機上點幾下就辦成了，我們再也不用像以前那樣來回跑啦！”近日，鄂托克旗哈達圖嘎查牧民烏力吉畢力格高興地給記者演示通過手機操作申領他所需要的證明。

這是鄂托克旗政務服務局提高辦事效能、為群眾解決難事煩心事的具體實踐。鄂托克旗是鄂爾多斯市面積最大的旗區，農牧民距離辦事大廳比較遠，以前辦理業務非常不方便，需要跑好幾趟才能辦結。2022年，鄂托克旗政務服務局全面開展政務服務向基層延伸工作，升級了政務服務基層綜辦平臺，并聯合旗水利局、醫保局、農牧局等28個委辦局及蘇木鎮、嘎查村，將辦理事項模板上傳至平臺，群眾可以使用手機上傳材料，相關部門負責人可以通過手機進行電子簽批，并將審批好的材料通過短信發給辦事群眾。沒有重復加蓋公章、簽字的繁瑣流程，把各類印章“裝”進了電子系統，讓數據多“跑路”、群眾少跑腿。

前些天，家住蘇米圖蘇木哈達圖嘎查的大學生郝日娃需要辦理一個貧困證明，她提供了一些必要手續材料給網格員，網格員幫她將材料上傳至平臺，很快，她就從手機上收到了電子貧困證明。“真沒想到這么快。以往開證明需要來回跑100多公里，現在不出門就能辦理，太方便了。”郝日娃開心地向記者講述辦事的經過。

據鄂托克旗政務服務中心副主任劉小龍介紹，針對不熟悉平臺操作流程的群眾，他們還有網格員、村支書等“幫辦管家”幫助群眾操作。群眾只需要給“幫辦管家”打個電話說明情況，并將材料發送過去，“幫辦管家”就會把收到的材料替群眾上傳至平臺，群眾只需要等待查收證明即可。

鄂托克旗政務服務局通過推出電子簽署平臺，徹底打通服務群眾最后一公里，進一步提升了當地農牧民的幸福感。(內蒙古日報社融媒體記者 王智華 見習記者 李超然)

關鍵詞： 鄂托克旗 貧困證明 可以使用