楊清檸與王樂(lè)樂(lè)是短視頻平臺(tái)快手上知名的大V，平時(shí)喜歡在快手上曬懷孕照。

如果是分享懷孕期間的生活經(jīng)驗(yàn)或健康生活方式也罷了，然而令人驚訝的是，他倆曬的短視頻內(nèi)容竟然是炫耀未成年人懷孕——2017年6月，年僅17歲的楊清檸為王樂(lè)樂(lè)生下了孩子，其間，二人在長(zhǎng)達(dá)一年的時(shí)間內(nèi)發(fā)布大量低俗內(nèi)容。楊清檸還曾放言：有房有車有錢，讀書沒(méi)用。楊清檸的行為引發(fā)全平臺(tái)不少未成年人效仿，大量未成年少女曬懷孕，影響惡劣。

據(jù)悉，楊清檸與王樂(lè)樂(lè)在快手上的行為不僅挑戰(zhàn)了社會(huì)倫理道德，甚至已經(jīng)觸犯法律，而諸如此類的內(nèi)容正在快手、火山等短視頻平臺(tái)上長(zhǎng)期發(fā)生，不僅給社會(huì)帶來(lái)惡劣的影響，也引起了監(jiān)管部門的注意。

針對(duì)“快手”、“火山小視頻”直播短視頻平臺(tái)傳播涉未成年人低俗不良信息，國(guó)家網(wǎng)信辦近日依法約談“快手”和今日頭條旗下“火山小視頻”相關(guān)負(fù)責(zé)人，提出嚴(yán)肅批評(píng)，責(zé)令全面進(jìn)行整改。

與此同時(shí)，相關(guān)智能手機(jī)應(yīng)用商店也已下架快手、火山小視頻APP應(yīng)用。

3月下旬以來(lái)，今日頭條和快手先是被央視等權(quán)威媒體點(diǎn)名批評(píng)，隨后遭遇國(guó)家廣播電視總局會(huì)同屬地管理部門嚴(yán)肅約談?？焓值膯?wèn)題曝光后，快手CEO宿華在4月3日發(fā)出了一份公開(kāi)信《接受批評(píng)，重整前行》，對(duì)快手問(wèn)題道歉并提出了整改思路。

隨后，快手相關(guān)負(fù)責(zé)人向第一財(cái)經(jīng)表示，整改措施已經(jīng)出臺(tái)并嚴(yán)格實(shí)施，已經(jīng)下架的APP預(yù)計(jì)最快今日就可以上線。

對(duì)于近年來(lái)快速崛起的短視頻平臺(tái)，給大眾帶來(lái)精神娛樂(lè)的同時(shí)，一股內(nèi)容低俗化的暗流也在涌動(dòng)。在內(nèi)容吸引力與平臺(tái)商業(yè)利益之間做好平衡，是“快手們”乃至新聞資訊類APP在高速發(fā)展中必須邁過(guò)的一道坎。

快手內(nèi)容的“低俗化沖動(dòng)”

“每天眼睛一睜開(kāi)，就想著怎么拍一個(gè)短視頻好上熱門。”短視頻愛(ài)好者莉莉表示。

這幾年，隨著碎片化娛樂(lè)時(shí)代的到來(lái)，短視頻行業(yè)步入風(fēng)口，快手、火山、抖音等一批短視頻平臺(tái)崛起。艾瑞咨詢2018年1月發(fā)布的《2017年中國(guó)短視頻行業(yè)研究報(bào)告》顯示，2017年我國(guó)短視頻市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到57.3億元，同比增長(zhǎng)183.9%，業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)2020年短視頻市場(chǎng)規(guī)模有望突破300億元。

目前幾大熱門短視頻平臺(tái)用戶動(dòng)輒上億，大量用戶每天上傳了難以計(jì)數(shù)的視頻內(nèi)容，隨著內(nèi)容越來(lái)越多，快手等平臺(tái)的短視頻網(wǎng)紅們的競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大。

“一開(kāi)始自己還能想出一些好的點(diǎn)子，拍成短視頻很快就上熱門了?，F(xiàn)在點(diǎn)子也越來(lái)越匱乏，而且競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，要上熱門越來(lái)越難，有時(shí)干脆抄點(diǎn)兒別人的內(nèi)容創(chuàng)意，往往一個(gè)內(nèi)容火了，大量網(wǎng)紅爭(zhēng)相模仿，就這樣還是很難上熱門，一些人就開(kāi)始搞一些‘出位’的視頻，難免會(huì)有一些低俗化內(nèi)容。”莉莉說(shuō)。

內(nèi)容增加帶來(lái)的不僅僅是網(wǎng)紅們上熱門的壓力，也給平臺(tái)內(nèi)容監(jiān)管帶來(lái)巨大壓力。網(wǎng)紅競(jìng)爭(zhēng)壓力增加，為了上熱門不惜博出位，平臺(tái)則對(duì)爆發(fā)式增長(zhǎng)的海量?jī)?nèi)容監(jiān)管也越來(lái)越力不從心。

CIC灼識(shí)咨詢(上海)有限公司(下稱“灼識(shí)咨詢”)執(zhí)行董事朱悅接受第一財(cái)經(jīng)專訪時(shí)表示：“直播短視頻行業(yè)的主要熱點(diǎn)就是大量的UGC(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)。而網(wǎng)紅主播和視頻拍客為了人氣，需要一些博人眼球的內(nèi)容形成話題，吸引到大量的關(guān)注。當(dāng)下，例如快手、火山，為了其用戶對(duì)于短視頻內(nèi)容需要的‘即傳即看’的使用體驗(yàn)最大化，往往將審核這一環(huán)節(jié)盡量壓縮時(shí)間，甚至有時(shí)候不設(shè)立審核機(jī)制，也導(dǎo)致了屢屢會(huì)有違規(guī)內(nèi)容存在。”

當(dāng)然，這背后也有兩個(gè)重要因素：一個(gè)是平臺(tái)出于經(jīng)濟(jì)利益考慮，在內(nèi)容監(jiān)管上的投入過(guò)低;另一個(gè)問(wèn)題是，平臺(tái)為了吸引流量，疏于賬號(hào)管理。

問(wèn)題在迅速堆積后爆發(fā)。根據(jù)國(guó)家網(wǎng)信辦4月6日的通告，經(jīng)查，“快手”“火山小視頻”未能落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，出于博取眼球、獲取流量目的，疏于賬號(hào)管理，任由未成年人主播發(fā)布低俗不良信息，突破社會(huì)道德底線、違背社會(huì)主流價(jià)值觀，污染網(wǎng)絡(luò)空間，嚴(yán)重影響青少年健康成長(zhǎng)。

監(jiān)管猶疑：流量與自律的矛盾

面對(duì)海量?jī)?nèi)容，短視頻平臺(tái)要做好監(jiān)管并非易事。

“這種自助式分享式的內(nèi)容比較難以管理，審查的成本也比較高，和直播很相似，需要做一個(gè)負(fù)面清單，也要做引導(dǎo)式的內(nèi)容樣板。”北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院副院長(zhǎng)陳少峰向第一財(cái)經(jīng)表示，“另外，我建議提升優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的自制和平臺(tái)推送，也就是把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)做成激勵(lì)機(jī)制。”

朱悅也認(rèn)為管理難度很大，因此必須設(shè)立完善的內(nèi)容審核機(jī)制，或是引入高科技的審核方式，才能夠有效避免違規(guī)內(nèi)容的上傳和傳播。

當(dāng)然，內(nèi)容監(jiān)管背后最大的猶疑，可能是商業(yè)利益與內(nèi)容管控之間的矛盾。

一邊是商業(yè)利益、互聯(lián)網(wǎng)公司最珍視的寶貴流量，一邊是內(nèi)容管理的高昂成本及可能帶來(lái)的流量下滑，要短視頻平臺(tái)主動(dòng)去解決好這一矛盾顯然是困難的，政府監(jiān)管的引入顯得尤為必要。

今年3月以來(lái)，國(guó)家網(wǎng)信辦已依法關(guān)停“夜車直播”“月光秀場(chǎng)”等70款涉黃涉賭直播類應(yīng)用程序。相關(guān)平臺(tái)累計(jì)封禁涉未成年人主播賬號(hào)近5000個(gè)，刪除相關(guān)短視頻約30萬(wàn)條。下一步，國(guó)家網(wǎng)信辦將繼續(xù)會(huì)同有關(guān)部門加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻的監(jiān)督管理，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

快手官網(wǎng)的自律委員會(huì)展示的部分視頻審查結(jié)果(截屏圖)

隨著國(guó)家網(wǎng)信辦的介入，快手高層迅速道歉并出臺(tái)整改措施。

宿華在前述公開(kāi)信中表達(dá)了關(guān)于內(nèi)容管控的五點(diǎn)思路，分別是用正確的價(jià)值觀指導(dǎo)算法、梳理完善社區(qū)運(yùn)行規(guī)則、建立未成年人保護(hù)體系、堅(jiān)決打擊和清除低俗色情內(nèi)容，以及借助各方力量共建清朗快手。隨后，快手又在官方微博上公布了具體的整改措施。

朱悅對(duì)快手的快速整改反應(yīng)表示樂(lè)觀。他說(shuō)，對(duì)于當(dāng)下全民娛樂(lè)的時(shí)代來(lái)說(shuō)，勢(shì)必會(huì)有人通過(guò)一些低俗不雅的內(nèi)容，吸引特定的觀眾。而對(duì)于觀眾來(lái)說(shuō)，許多低俗化的內(nèi)容滿足了他們獵奇的喜好。

“過(guò)去平臺(tái)在行業(yè)快速發(fā)展時(shí)期，一味追求發(fā)展速度，忽視了對(duì)內(nèi)容的監(jiān)管，而隨著政府監(jiān)管的介入，以及快手等平臺(tái)的整改措施出臺(tái)，低俗化內(nèi)容將會(huì)成為重點(diǎn)的整治對(duì)象，短視頻內(nèi)容平臺(tái)的部分內(nèi)容質(zhì)量有望提升。”朱悅告訴第一財(cái)經(jīng)記者。

不過(guò)，朱悅也強(qiáng)調(diào)，這些整改勢(shì)必會(huì)對(duì)短視頻平臺(tái)的品牌形象和商業(yè)變現(xiàn)產(chǎn)生影響。

快手上很大一部分人群是抱著獵奇心理，甚至就是為追逐低俗化內(nèi)容而來(lái)。內(nèi)容整改后，流量必然會(huì)受到?jīng)_擊。如何用別的內(nèi)容來(lái)填補(bǔ)這部分流量的流失，保持平臺(tái)的流量持續(xù)增長(zhǎng)和用戶活躍度，是快手整改后需要考慮的。更何況，目前還有抖音這樣的音樂(lè)短視頻平臺(tái)在發(fā)力。

“快手雖然現(xiàn)在已經(jīng)形成了自己的獨(dú)有特色，然而在風(fēng)口上，其最關(guān)鍵的內(nèi)容受到了監(jiān)管機(jī)構(gòu)的質(zhì)詢。想要進(jìn)一步獲得發(fā)展，需要通過(guò)內(nèi)容形式以及整體模式的突破，獲取新一輪的用戶群發(fā)展。”朱悅說(shuō)。

無(wú)論如何，任何商業(yè)利益必須讓位于社會(huì)法制和倫理道德。陳少峰認(rèn)為，對(duì)于用戶互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的內(nèi)容需要監(jiān)管，特別是對(duì)于未成年人更加需要監(jiān)管，甚至需要通過(guò)限制未成年人登錄部分視頻網(wǎng)站的權(quán)限及上網(wǎng)時(shí)間來(lái)加以管控。

“短視頻平臺(tái)要重視‘價(jià)值觀’方面的企業(yè)文化建設(shè)，這才是發(fā)展的根本。同時(shí)，隨著國(guó)家的監(jiān)管肯定越來(lái)越嚴(yán)，各個(gè)平臺(tái)的綜藝、視頻要有自律意識(shí)，免得少數(shù)不好平臺(tái)出問(wèn)題殃及整個(gè)行業(yè)。”陳少峰建議說(shuō)。

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